物资驰援，爱心温暖灾区一线。工行西藏那曲分行闻令而动，根据巴青县抗震指挥部反馈情况，紧急对接当地物资供应商，于10月23日凌晨连夜筹措折叠床、棉被、军大衣、方便食品、饮用水等群众急需生活物资，于次日一早先行送往受灾最严重的巴青县玛如乡，助力灾区安置保障。

信贷纾困，助力灾区渡过难关。工行西藏分行紧紧围绕灾区金融服务需求，开辟信贷绿色通道，提供信贷资金支持。西藏那曲分行主动对接、快速受理承担物资运输保障任务的物流企业融资申请，迅速完成100万元专项贷款发放，实现当天申请当天放款，切实保障抗震救灾物资运输顺畅。该行还第一时间梳理震区存量贷款客户名单，逐户联系核实客户受灾状况，了解资金需求，对有续贷需求的受灾客户坚持特事特办、应续尽续，通过精准纾困助力灾区渡过难关。

持续保障，金融服务用心守护。灾害发生以来，工行西藏那曲分行坚守阵地，全力保障抗震救灾金融服务连续稳定，营业网点第一时间设立抗震救灾应急服务窗口，对涉及抗震救灾的业务优先受理、快速办理；紧急调配现金储备，保障救灾现金服务需求；延长网点营业时间，确保金融服务不断档。保障线下服务的同时，工行西藏分行依托手机银行、网上银行、电话银行等线上渠道，高效提供转账汇款、生活缴费、账户查询等全天候金融服务，全力满足灾区金融需求，受灾群众和企业可通过线上渠道办理业务。